Solicitud de tarifa más baja
Imperatore Travel World® garantiza la aplicación de la tarifa más baja para reservas de solo estancia y dentro de los 15 días antes de la llegada, bajo las siguientes condiciones:
El precio más bajo debe corresponder a la misma estructura hotelera, tipo de habitación, fechas/duración de la estancia y cualquier requisito (por ejemplo, edad).
Las tarifas registradas deben ser detectables y estar disponibles para el público en general en papel o en sitios web destinados a los consumidores que residen en España. Por ejemplo, quedan excluidas las ofertas para grupos, para empresas, programas de fidelización, convenciones, bonos, ofertas de paquetes con vuelos chárter, ofertas personalizadas y comunicadas directamente al Cliente de forma privada.
No es aplicable para ofertas web «no reembolsables».
No es aplicable para ofertas cuyo nombre del hotel, u otros detalles, se comuniquen al finalizar la compra.
No es aplicable para ofertas cuya reconfirmación requiera reserva telefónica para confirmar la tarifa.
Imperatore Travel World® verificará y aplicará cualquier solicitud de reducción de la tarifa, excluyendo, y a su entera discreción, aquellas que se consideren como resultado de un error de imprenta u otro error. Nos reservamos el derecho de limitar o modificar la aplicabilidad de la TARIFA MÁS BAJA en cualquier momento sin previo aviso. Los términos vigentes en el momento de la reserva con Imperatore Travel World® determinan la posibilidad de utilizar la garantía.
Tasa turística
Desde el 27.07.2011 los municipios italianos tienen derecho a aplicar la tasa turística. Este impuesto nunca ha sido incluido en nuestras ofertas. En caso de aplicarse, eventualmente tendrá que ser pagado por el cliente directamente en el hotel.
Vuelos
Imperatore Travel World® proporciona vuelos ofrecidos por las aerolíneas, de acuerdo con las condiciones de viaje de IATA y la legislación nacional y comunitaria aplicable. Imperatore Travel World® se reserva el derecho de usar vuelos chárter para la ejecución del viaje, que ofrecen las aerolíneas provistas de todas las autorizaciones. Imperatore Travel World® podrá reemplazar la aeronave o la aerolínea con otros proveedores de igual calidad. Las aerolíneas se reservan el derecho de reemplazar, según las necesidades, la aeronave con otra de su propiedad u otra compañía que ofrezca las mismas características. Posibles variaciones podrían ser ocasionadas por escalas no planificadas. En caso de cualquier posible cambio: convocatoria, horarios de los vuelos, escalas no planificadas, fecha de salida, Imperatore Travel World® notificará a la agencia de viajes. La aceptación de las mascotas está sujeta a la incuestionable decisión final del comandante en el momento del embarque. El comandante podría rechazar el embarque del animal incluso si se confirmó previamente.
Límite máximo permitido para el peso del equipaje: para vuelos ITA Airways 23 Kg en bodega y 8 kg en cabina 55x35x25 cm. Volotea 20 Kg en bodega y 10 kg en cabina 55x40x20. Ryanair 20 Kg en bodega y 40x20x25 cm en cabina, más 10 kg adicionales 55x40x20cm con embarque prioritario. EasyJet 26 Kg en bodega, en cabina 56x45x25 cm sin límite de peso. Vueling 25 Kg en bodega + 10 kg en cabina 55x40x20 cm. Neos 15 Kg en bodega + kg 8 en cabina 55x40x20 cm. Air Horizont 15 Kg en bodega + 5 kg en cabina 55x40x20 cm. Todos los pasajeros están obligados a conocer las regulaciones nacionales e internacionales de transporte.
Los precios y las variaciones de validez relacionadas, reportadas en los catálogos y las posteriores variaciones de la lista de precios, siempre se expresan en euros y se han calculado sobre la base de la tasa de cambio, del costo del combustible y la “Carbon Tax” estimado en la fecha de determinación. Por lo tanto, el precio de compra del paquete puede sufrir variaciones a la alza, como se indica a continuación, si posteriormente a la firma del contrato hubiesen variaciones en los parámetros indicados a continuación.
Jet Aviation Fuel valor $/mt 631,25 (www.iata.org) Tasa de cambio dólar estadounidense/euro 0,894 (http: //tassidicambio.bancaditalia.it) al 13/12/2019
Traslados
Los traslados, desde/hacia hoteles, aeropuertos o estaciones, incluidos en nuestro programa son colectivos y en franjas horarias: mínimo 15 personas, con llegada/salida el sábado, capacidad máxima de 8 personas para el resto de días de la semana. Imperatore Travel World® no garantiza el transporte de equipaje «especial» (por ejemplo tablas de windsurf, cunas de viaje, bicicletas y más). En el caso de que nuestro corresponsal disponga de los medios adecuados, el coste de dicho transporte será regulado in situ.
Circuito en autocar
El itinerario, mostrado en el programa, puede estar sujeto a cambios por razones operativas. En todo caso, se mantendrá el número, contenido y calidad de las visitas y excursiones. Cualquier cambio no da derecho a devolución. Las comidas que se ofrecen son menús fijos y es así por razones obvias de organización. El número de participantes del circuito es de un mínimo de 20 personas. Si no se alcanza el número mínimo, se aplicará el artículo 10 de las Condiciones Generales relativo a la cancelación del paquete turístico veinte días antes de la salida. No se permiten mascotas.
Viaje en autocar
El calendario de salidas permanecerá sin cambios. Si no hay un número de participantes, se garantizará el transporte por otro medio (tren o avión) manteniéndose la oferta inalterada. La ruta mostrada en el programa podría sufrir variaciones por razones operativas. En cualquier caso, los participantes en el viaje serán notificados oportunamente. No se permiten mascotas
Alojamiento
Muchos hoteles y villas se componen de varios edificios, en este caso el alojamiento se puede realizar, indistintamente, en una de las soluciones disponibles.
Habitaciones
DOBLES, generalmente son habitaciones con dos camas individuales (doble bajo petición). Pueden ser estándar o superior dependiendo de la estructura del hotel. INDIVIDUAL, número limitado. Aunque con suplemento suelen ser más pequeñas y en ubicación menos favorable. TRIPLE/CUÁDRUPLE: no siempre hay habitaciones múltiples reales, normalmente suelen ser habitaciones dobles en las que se añaden 1 o 2 camas.
VISTA AL MAR: puede ser frontal o lateral dependiendo de lo que se solicite y confirme al momento de la reserva. En ambos casos, la vista al mar podría verse comprometida por la presencia de vegetación.
Algas y costas
La posidonia está presente en varias costas de nuestro país y las malas condiciones meteorológicas (léase tormentas marinas) pueden determinar su depósito en las playas. Este fenómeno, un importante signo de perfecto equilibrio ecológico, está protegido por las autoridades. No es posible intervenir de forma independiente para limpiar las costas de la presencia de algas. Sólo personal especializado en posesión de autorización precisa podrá proceder a la retirada de los mismos.
Las malas condiciones meteorológicas-marinas o las intervenciones costero-portuarias pueden provocar cambios en la conformación de las costas. Sin embargo, estos son a menudo eventos naturales temporales que no se pueden prever ni limitar.
Ofertas
Las reducciones de precio y las ofertas promocionales indicadas en el catálogo no son acumulables entre sí, salvo que se indique lo contrario, ni con otras ofertas del mercado. También hay que tener en cuenta que pueden tener plazas limitadas. Las destinadas a familias son siempre con alojamiento en la misma habitación salvo que se indique lo contrario; la edad de los niños expresada en la tabla o en las ofertas no debe considerarse completa. Además, los mismos son aplicables solo si se cumplen las condiciones requeridas. Para ofertas especiales, tipo novios o aniversarios, es necesario presentar la documentación adecuada.
Varias informaciones
Inicio / fin de la estancia: Le recomendamos que nos informe a la mayor brevedad, poniéndose en contacto con nuestras oficinas, si por cualquier motivo no puede iniciar su estancia tal y como ha reservado. Los complejos turísticos generalmente prevén la entrega de las habitaciones/apartamentos el día de llegada no antes de las 14:00 horas y la liberación de estos antes de las 10:00 horas del día de salida, sin embargo cada complejo individual aplica su propia normativa a la que le pedimos a usted cumplir.
Cualquier recargo (por ejemplo, Gran Gala de Ferragosto, recargo por bebidas con motivo de veladas especiales, etc.) que pueda surgir, está dictado por elecciones independientes de las estructuras individuales y desconocido para Imperatore Travel World® en el momento de la reserva. Por tanto, nos vemos obligados -a pesar de esto- a declinar toda responsabilidad. En todos complejos turísticos, no está permitido que los hombres ingresen al restaurante en pantalones cortos. No está permitido, en todos los complejos turísticos, introducir alimentos como: pan, agua y similares. Comidas: las tarifas incluyen el tratamiento básico obligatorio indicado en las tablas de los hoteles individuales a menos que se indique lo contrario. MEDIA PENSIÓN = DESAYUNO Y CENA.
Mascotas
Siempre están bajo petición. La confirmación está sujeta a la autorización de la dirección del establecimiento así como de los distintos transportistas (aéreos, marítimos o terrestres) en relación con el viaje. También le recordamos que las mascotas (perros, gatos) mientras sean admitidas por las estructuras están estrictamente excluidas de las áreas comunes y playas privadas. Es recomendable llevar consigo la documentación sanitaria adecuada.
Atención al cliente
Imperatore Travel World® ofrece un servicio de asistencia con presencia en el hotel durante los horarios indicados en los tablones de anuncios especiales. De lo contrario, en algunos períodos del año, se hace referencia a la recepción de la estructura o directamente a nuestras oficinas, llamando al +390813339700
Muchos hoteles de categoría superior – 5 estrellas – no permiten la exhibición de tablones de anuncios. Será por tanto responsabilidad de la asistencia enviar una notificación por escrito al cliente a través de la recepción. Si el cliente, por razones diversas y personales, no puede estar presente en la reunión convocada por el asistente, puede contactarle en nuestras oficinas.
Parking/Garaje en el hotel
Cuando se proporcionen, gratuitos o de pago, se pueden utilizar hasta agotar plazas.
Tarjeta Club
Muchos resorts requieren una tarjeta club con pago local, a menos que se indique lo contrario. Esta tarjeta da derecho a utilizar los equipos y servicios indicados en el texto descriptivo del complejo. Durante los períodos en los que no se requiere el pago, los servicios relacionados no suelen estar en funcionamiento.
Agua
En muchas localidades costeras, especialmente en las islas, el agua suministrada no es potable, sino que sólo puede utilizarse para la higiene personal.
Equipamiento y servicios
Los equipamientos y servicios indicados para cada complejo pueden no estar en funcionamiento temporalmente debido a las condiciones climáticas o estar parcialmente en funcionamiento en función del número de clientes presentes. La inscripción a los cursos deportivos solo se puede reservar para adultos.
Si surge cualquier problema
Imperatore Travel World® es responsable sólo por lo que se informa expresamente en el catálogo. En caso de problemas, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro. personal de asistencia in situ o en nuestras oficinas en el siguiente número de teléfono 0813339700. Nuestra intervención sin duda será efectiva y resolutiva solo si se informa oportunamente durante su estancia.