Preguntas y respuestas FAQ-B2B

Antes de realizar el pago, se te preguntará si realmente deseas confirmar la reserva o guardarla como una cotización.

>Envía un correo electrónico con tu solicitud a reservas@imperatoretravel.com recordando especificar el número de reserva.

A los pocos minutos de confirmar la reserva, recibirás los documentos de viaje en la dirección de correo electrónico que proporcionaste. Los billetes de avión y de transporte pueden enviarse en un momento posterior.

Los documentos relacionados con tu cotización o la confirmación de la reserva se guardan en el área privada. En el área privada puedes descargar el pdf de los documentos o enviar todo a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.

Te aconsejamos que no. La cotización generada también contiene los datos de la comisión acordada con las agencias, con la cifra en bruto resaltada. Alternativamente, puedes realizar otra cotización sin haber iniciado sesión, para tener solo los precios de venta, o puedes modificar la cotización, ocultando los datos sensibles, a través de una de las aplicaciones disponibles en línea (por ejemplo, www.Ilovepdf.com).
Estamos trabajando en un desarrollo web que nos permitirá generar un documento especial reservado para el cliente final.

En tu área privada puedes hacer clic en el icono de prohibición. Esta operación te permitirá cancelar la reserva, si es posible según acuerdos previos. Cualquier penalización será generada e indicada automáticamente.

La legislación de la UE en vigor protege al consumidor con este contrato particular de compraventa. Debe rellenarse con los datos del cliente y de la agencia que hace referencia al Tour Operador ITW. El formulario completado debe enviarse a commerciale@imperatore.it o en respuesta al correo electrónico desde el que se envió el archivo.

Al momento no.
Estamos efectuando un desarrollo web para implementar esta función.
Alternativamente, puedes enviar un correo electrónico a reservas@imperatoretravel.com..

Si no está presente en la web, el producto solo se puede reservar a través del departamento de reservas. Ponte en contacto con nuestro departamento de reservas al +34917882402 o envía un correo electrónico a reservas@imperatoretravel.com para obtener más información.

En la web es posible pagar exclusivamente con tarjeta de crédito.

En la página de resumen de «Pago» encontrarás los detalles de tu reserva y el nombre del hotel elegido en la barra lateral de la derecha. «Precio total» indica el coste bruto de la reserva, el que tendrá que pagar el cliente final. «Comisión» significa la comisión en euros a pagar a Imperatore Travel World. En la pantalla principal, en la ventana de «métodos de pago disponibles», el importe neto está señalado, es decir, el coste de la reserva sin comisiones.

Un recordatorio por correo electrónico llegará a tu bandeja de entrada antes de la fecha límite.
En tu área privada encontrarás todos los cargos a pagar.

Lo sentimos, pero actualmente no estamos aceptando bonos valorados.

Imperatore Travel World requiere, para garantizar una mayor seguridad y una experiencia de viaje serena y de calidad, que todos los viajeros que elijan los Circuitos Exclusivos Imperatore Travel World estén vacunados (aunque solo sea con la primera dosis administrada al menos 15 días antes de la salida según DECRETO -LEY 18 mayo 2021, n.65 art.14). Alternativamente, se aceptan pruebas anti-covid (antigénicas/moleculares) con un certificado de negatividad realizado dentro de las 48 horas posteriores a la salida o certificación de recuperación exitosa del covid.

A cada reserva se asocia una habitación individual. Para reservar más habitaciones es necesario realizar dos reservas diferentes.